রেফারেন্স

lm999-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি lm999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
lm999 lm999-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা অভিযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাধান্য দিয়ে প্রক্রিয়া করে। অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন — যাচাইয়ের জন্য এটি দরকার হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি এখানেই জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সংশোধন আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন, সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নীতিমালার কথা নয় — এটা প্রতিদিনের কাজের অংশ। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করা হয় নিবন্ধিত নম্বরের বিপরীতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে — আমরা শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর রাখা হয়, কিন্তু আপনার পিন বা ওয়ালেটের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস আমাদের কাছে নেই এবং সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আইনি বা নিরাপত্তাগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলেও মূল সেবা চলে, তবে লগইন সেশন বা লেআউট পছন্দ সংরক্ষিত নাও হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও জটিল অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।